Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem: skleptynkarze.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

DGBUD spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
adres: Chełmica Duża 100, 87-811 Fabianki
KRS: 0001084922
NIP: 8883165949
REGON: 527619869
adres e-mail: dgbud24@gmail.com
telefon: 788 173 162

dalej jako: Administrator albo Sprzedawca.

  1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze sklepu internetowego oraz zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.
  2. Korzystanie ze sklepu internetowego, w tym przeglądanie oferty, składanie zamówień, zakładanie konta oraz kontakt ze Sprzedawcą, może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika lub klienta.

2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

a) imię i nazwisko,
b) nazwa firmy,
c) NIP,
d) adres dostawy,
e) adres do faktury,
f) adres poczty elektronicznej,
g) numer telefonu,
h) dane dotyczące zamówienia,
i) dane dotyczące płatności,
j) dane niezbędne do obsługi reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,
k) adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce internetowej oraz plikach cookies.

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia faktury, założenia konta, rozpatrzenia reklamacji lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

Dane klienta są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, potwierdzenia jego złożenia, przygotowania towaru, dostawy, obsługi płatności oraz kontaktu w sprawie zamówienia.

Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania danych do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

2. Założenie i obsługa konta klienta

Jeżeli użytkownik zakłada konto w sklepie, jego dane są przetwarzane w celu prowadzenia konta, umożliwienia logowania, historii zamówień oraz obsługi funkcjonalności konta.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej.

3. Wystawienie faktury i obowiązki księgowe

Dane klienta mogą być przetwarzane w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotu towaru, odstąpienia od umowy oraz prowadzenia korespondencji z klientem.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie obowiązków prawnych Administratora oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze roszczeń.

5. Kontakt z użytkownikiem

Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą sklepu.

6. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz zabezpieczenia interesów prawnych Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

7. Marketing własny

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów lub usług Administratora, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie przepisów prawa albo użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.

8. Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail może być przetwarzany w celu wysyłania informacji handlowych, promocyjnych lub marketingowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika. Zgodę można wycofać w każdym czasie.

4. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu internetowego, w szczególności:

a) firmom kurierskim i przewoźnikom,
b) operatorom płatności elektronicznych,
c) firmom obsługującym system sklepu internetowego,
d) dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i usług IT,
e) biuru rachunkowemu,
f) kancelariom prawnym lub doradcom, jeżeli będzie to konieczne,
g) podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

  1. Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.
  2. Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

5. Czas przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przepisami dotyczącymi przedawnienia roszczeń.
  2. Dane przetwarzane w celu prowadzenia konta klienta są przechowywane przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do wykazania prawidłowego wykonania usług lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione inną podstawą prawną.
  4. Dane przetwarzane w celu obsługi korespondencji są przechowywane przez czas niezbędny do zakończenia kontaktu, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  5. Dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz przez okres wymagany przepisami prawa.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania danych,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: dgbud24@gmail.com.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.

7. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w określonych przypadkach konieczne do korzystania z funkcji sklepu internetowego.
  2. Brak podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży.
  3. Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. Jeżeli w ramach działania sklepu internetowego wykorzystywane będą narzędzia dostawców, które mogą powodować przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie danych będzie odbywać się wyłącznie zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Dane osobowe klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
  2. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, które pomagają analizować sposób korzystania ze strony oraz dopasowywać treści marketingowe, o ile użytkownik wyraził odpowiednią zgodę na korzystanie z takich narzędzi.

10. Pliki cookies

  1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
  2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
  3. Sklep może wykorzystywać pliki cookies w następujących celach:

a) zapewnienie prawidłowego działania sklepu,
b) obsługa koszyka zakupowego,
c) obsługa logowania do konta klienta,
d) zapamiętywanie ustawień użytkownika,
e) zapewnienie bezpieczeństwa sklepu,
f) prowadzenie statystyk i analizy ruchu na stronie,
g) prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych.

  1. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu mogą być stosowane bez zgody użytkownika.
  2. Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne, marketingowe i reklamowe, są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przepisami prawa.
  3. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, usunąć zapisane pliki cookies albo zablokować ich zapisywanie.
  4. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu internetowego.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Sklep internetowy może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak statystyki odwiedzin, piksele reklamowe lub inne podobne rozwiązania.
  2. Narzędzia te mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie zgodnym z przepisami prawa oraz ustawieniami zgody użytkownika.
  3. Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na cookies analityczne lub marketingowe, narzędzia te nie powinny działać w zakresie wymagającym takiej zgody.

12. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.
  2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów przetwarzania.

13. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może dokonywać zmian niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu internetowego, zmiany wykorzystywanych narzędzi lub zmiany zakresu przetwarzanych danych.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie sklepu internetowego.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

DGBUD sp. z o.o.
Chełmica Duża 100
87-811 Fabianki
e-mail: dgbud24@gmail.com
telefon: 788 173 162